7 vantagens em usar Marketing Digital

7 vantagens em usar Marketing Digital

7 vantagens em usar Marketing Digital

 

Com certeza não é novidade para você que o número de pessoas conectadas à Internet cresce a cada dia e que o mundo está se “digitalizando”. O acesso à Internet chegou a 100 milhões de brasileiros, o equivalente a 50% da população, segundo indica pesquisa divulgada pelo IBGE em 2015.

Por conta desse avanço, o marketing digital tornou-se a primeira opção das empresas que querem investir em comunicação, uma vez que possui inúmeras vantagens sobre o marketing tradicional como, por exemplo, um melhor ROI (Retorno sobre Investimento) nas campanhas online.

Veja agora quais são as 7 principais vantagens que o marketing digital pode trazer para sua empresa.

1) Comunicação e Interatividade

A comunicação entre consumidor e empresa não é tão acessível no marketing tradicional como é no marketing digital. Este possibilita a comunicação entre os consumidores e empresas de forma bilateral, onde a companhia consegue se comunicar com seus consumidores e vice-versa, criando assim, uma relação de confiança entre o consumidor e a empresa.

Com certeza você já deve ter se sentido inseguro em algum momento ao efetuar uma compra via Internet. Isso é absolutamente normal, a maioria das pessoas já sentiram essa insegurança, pois a nossa sensação inicialmente é que estamos fazendo negócio com uma máquina e não com uma pessoa.

Aí é que entra o papel do marketing digital, quebrar barreiras e objeções com o objetivo de transmitir confiança ao consumidor em relação a empresa, uma vez que, por trás do computador, existem profissionais eficientes e dispostos a entregar para você o melhor produto e a melhor experiência de compra.

Toda essa agilidade e praticidade na comunicação proporcionada pela Internet exige que as empresas possuam canais de comunicação eficientes a fim de auxiliar na resolução de eventuais problemas que o consumidor ou a empresa possam encontrar. Ao mesmo tempo que a Internet pode ampliar, viralizar e aumentar as vendas de uma empresa, ela também pode destruir toda uma reputação em virtude de uma falha na comunicação com o consumidor.

Portanto, a empresa que sabe como se relacionar pela internet terá muito mais chances de se engajar com o seu público, ganhar a sua confiança, ampliar sua autoridade e sua reputação.

2) Feedback do Consumidor

Manter um relacionamento com quem paga pelo seu produto ou serviço é vital. Há pouco tempo atrás, a relação dos usuários com a Internet era totalmente passiva, ou seja, os consumidores recebiam informações das empresas via Internet mas não conseguiam se comunicar de volta com ela.

O Marketing Digital, por meio das redes sociais, aproxima a empresa do consumidor, permitindo construir uma relação com o público que vá além do momento de venda. Uma vez que o consumidor criar vínculo com a empresa e se identificar com a marca, ele “devolve” para o empreendedor informações valiosas que poderão auxiliar na resolução de problemas antes não identificados.

Além disso, o custo de implantação do feedback pode ser bem acessível, ou até gratuito, e pode trazer inúmeros benefícios. Afinal, se o cliente é o mais importante, nada melhor do que saber direto de quem usa o seu produto/serviço.

Dica: utilize o campo de avaliações que o próprio Facebook disponibiliza nas páginas de empresas a fim de entender o que o seu consumidor pensa da sua empresa. Peça para que eles expressem sua opinião (você pode conceder um brinde/desconto para quem o fizer) e monitore de perto os resultados, agradeça aos comentários positivos e ajude a resolver os problemas nos comentários negativos. As pessoas sempre vão procurar a opinião dos outros antes de tomar uma decisão, portanto, seja muito bem visto pela sua audiência.

3) Alcance Global

Campanhas que utilizam canais de comunicação como outdoors, flyers, revistas ou jornais acabam sendo prejudicadas pela limitação geográfica. O alcance através dos canais tradicionais é muito inferior ao que a Internet pode proporcionar, além dos custos mais elevados e a dificuldade de segmentação qualificada desses meios de comunicação.

Já na internet não existem fronteiras. O que você divulgar no mundo virtual estará disponível para o mundo inteiro ver, compartilhar e engajar.

Isso é fantástico! Quando que uma empresa poderia imaginar fazer uma campanha a nível global 20 anos atrás com toda essa facilidade? E mais, mesmo uma microempresa consegue fazer campanhas para atrair públicos de diversas partes do mundo, se essa for a sua estratégia.

ATENÇÃO: Não estamos dizendo que você precisa parar com investimentos em mídia offline, mas é fundamental que hoje você separe uma verba considerável do seu investimento em mídia e destine para os veículos de comunicação online. Cada mídia possuí um papel importante dentro da estratégia de marketing.

4) Segmentação

A segmentação é uma das principais vantagens do marketing digital, pois com ferramentas adequadas é possível coletar informações e dados sobre as pessoas que navegam pela Internet. Conhecido como a geração da BIG DATA, é possível identificar quais são as possíveis necessidades, anseios, desejos e, com esses dados, desenhar um perfil para cada tipo de cliente.

Uma vez que você entende quem são seus consumidores, é hora de focar seus investimentos de marketing em ações direcionadas para cada um desses perfis. Os resultados serão surpreendentes!

Para ilustrar, podemos imaginar a seguinte situação: seu marido te liga e diz, “na próxima semana faremos um jantar em casa para o meu chefe”, você ficou a semana inteira pensando no que iria servir, pois queria passar uma boa impressão. Foi até o supermercado e ficou horas pesquisando qual seria a melhor carne para servir, até que decidiu levar um pedaço de filé mignon. Quando chegou o dia do jantar descobriu que o chefe do seu marido era vegetariano e que todo o seu esforço não valeu de nada.

Conseguiu identificar o que houve de errado? Você teve uma ideia, escolheu as mídias, produziu o material e, no fim, descobriu que a campanha não trouxe resultado algum pois foi direcionado ao público errado.

Dessa maneira, as empresas evitam que campanhas sejam desenvolvidas com base em suposições e diminuem o número de campanhas sem sucesso, economizando tempo e dinheiro.

7 vantagens de usar marketing digital

7 vantagens de usar marketing digital

5) Competitividade

O mercado digital é muito mais agressivo e competitivo. O consumidor tem muito mais facilidade em se distrair com outros conteúdos, mudar de loja com um clique e comparar preços em sites especializados do que quando visita pessoalmente lojas físicas.

Entretanto, uma vantagem da Internet é que as pequenas e médias empresas conseguem brigar por atenção com as grandes marcas do mercado.

Para isso, é necessário investir na construção de uma boa reputação, atendimento qualificado e em ações de marketing que envolvam Google AdWords, SEO, mídias sociais e outras formas de comunicação.

DICA: Uma outra estratégia é investir em mercados de nicho e vender para públicos com necessidades e desejos específicos. Esses mercados são muito pouco explorados pelas grande companhias. Uma vez que você se torna referência dentro de um nicho de mercado, é muito mais difícil perder para empresas que vendem de maneira genérica.

6) Custo-benefício

Conforme já mencionado, investir em marketing digital não significa parar de investir no marketing tradicional, um pode ser aliado do outro. A experiência tem mostrado que quando o marketing tradicional ganha o reforço do digital, as vendas chegam a ter um aumento de 60% em um ano.

Porém, a grande diferença é que o marketing digital traz um retorno enorme e o investimento é muito menor do que em mídias tradicionais. Além da quantidade de recursos que o marketing digital oferece ser bem maior, do processo de segmentação ser muito mais eficiente, a relação custo-benefício também é muito mais atraente.

7) Métricas Online

Métricas são sistemas de mensuração que permitem medir e avaliar o desempenho de qualquer ação de marketing na Internet. Se você não gosta de números, é melhor ir se acostumando.

Embora no meio tradicional existam alguns cálculos e pesquisas para avaliar resultados das ações de marketing, elas não são muito precisas.

Já a Internet proporciona algo incrível: avaliar, muitas vezes em tempo real, os resultados de cada uma das suas ações de marketing online. É possível identificar qual campanha está gerando mais resultados, quais posts receberam mais visitas. Quanto tempo o consumidor fica no seu site antes de comprar, ticket médio de compra, entre outros. Esses são os diversos relatórios que as ferramentas analíticas proporcionam.

Como resultado de todos esses fatores, o marketing digital permite uma comunicação muito mais direcionada e focada nas necessidades dos consumidores. Explore as dores, desejos e anseios do seu público-alvo e mostre como a sua empresa está pronta para ajudar.

Fonte: O que é Marketing Digital?

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